1. Etapele tehnice ale comenzii
Comanda se consideră plasată la finalizarea următorilor pași; contractul devine obligatoriu pentru părți la plata prețului convenit (a se vedea Termenii de Vânzare, secțiunea 2).
- Din catalog se selectează produsul și seria de culori.
- Produsul este adăugat în coș. Unitatea de vânzare este 1 serie (1 serie = 4 bucăți); cantitatea minimă de comandă este de 40 bucăți.
- În coș se selectează țara de livrare; se afișează opțiunile de transport și taxele estimate și se stabilește metoda de expediere.
- Se introduc datele de facturare și de livrare, numele companiei și codul fiscal / VAT / EORI; se confirmă declarația privind scopul comercial.
- Se selectează tipul comenzii (rezervare / cerere de ofertă); la acest pas nu se percepe nicio plată.
- Se verifică formularul recapitulativ al comenzii și comanda este confirmată.
- Confirmarea comenzii este transmisă atât pe acest site (pagina de confirmare a comenzii), cât și prin e-mail.
- Dacă a fost aleasă metoda „Rezervare / Solicită ofertă”: comanda se creează cu starea „Rezervată” și nu se percepe nicio sumă; prețul se stabilește de comun acord și vi se transmite un link de plată.
2. Arhivarea contractului și accesul ulterior
- Contractul și înregistrarea comenzii se arhivează în format electronic.
- Utilizatorii înregistrați pot accesa comenzile din pagina contului lor de pe acest site; în cazul comenzilor plasate ca oaspete, linkul către comandă este transmis prin e-mail.
- Înregistrările se păstrează timp de zece ani în conformitate cu art. 11/3 din Legea nr. 6563, accesul fiind asigurat pe toată această perioadă.
3. Corectarea erorilor de introducere a datelor
Sunt puse la dispoziție următoarele mijloace pentru a permite identificarea și corectarea datelor introduse înainte de confirmarea comenzii:
- La pasul de plată, formularul recapitulativ al comenzii afișat imediat înainte de confirmare.
- În pagina coșului, posibilitatea de a modifica cantitățile, de a elimina produse și de a schimba țara de livrare.
- Posibilitatea de a corecta liber toate câmpurile de la pasul de plată înainte de confirmare; posibilitatea de a reveni în coș pentru a modifica comanda.
4. Mecanisme de soluționare alternativă a litigiilor
Nu a fost adoptat niciun mecanism de soluționare alternativă a litigiilor (arbitraj, mediere etc.).
Legea aplicabilă și instanța competentă sunt reglementate în Termenii de Vânzare. Termeni de Vânzare
Ultima actualizare: 22.09.2026