1. Etapas técnicas da encomenda
A encomenda considera-se efetuada quando estiverem concluídas as seguintes etapas; o contrato torna-se vinculativo para as partes quando o preço acordado for pago (ver Condições de Venda, ponto 2).
- São selecionados no catálogo o produto e a série de cores.
- O produto é adicionado ao carrinho. A unidade de venda é 1 série (1 série = 4 peças); a quantidade mínima de encomenda é de 40 peças.
- No carrinho é selecionado o país de entrega; são apresentadas as opções de envio e os impostos estimados e é definido o método de envio.
- São introduzidos os dados de faturação e de entrega, o nome da empresa e o NIF / VAT / EORI; é confirmada a declaração de finalidade comercial.
- É selecionado o tipo de encomenda (reserva / pedido de orçamento); nesta etapa não é cobrado qualquer pagamento.
- É verificado o formulário de resumo da encomenda e a encomenda é confirmada.
- A confirmação da encomenda é transmitida tanto neste site (página de confirmação da encomenda) como por correio eletrónico.
- Se foi escolhido o método “Reservar / Pedir orçamento”: a encomenda é criada com o estado “Reservada” e não é cobrado qualquer valor; o preço é fixado por acordo mútuo e é enviado um link de pagamento.
2. Arquivo do contrato e acesso posterior
- O contrato e o registo da encomenda são arquivados em formato eletrónico.
- Os utilizadores registados podem aceder às suas encomendas a partir da página da sua conta neste site; nas encomendas efetuadas como convidado, o link para a encomenda é enviado por correio eletrónico.
- Os registos são conservados durante dez anos ao abrigo do art. 11/3 da Lei n.º 6563 e o acesso é assegurado durante todo esse período.
3. Correção dos erros de introdução de dados
São disponibilizados os seguintes meios para permitir identificar e corrigir os dados introduzidos antes de confirmar a encomenda:
- Na etapa de pagamento, o formulário de resumo da encomenda apresentado imediatamente antes da confirmação.
- Na página do carrinho, a possibilidade de alterar as quantidades, de remover produtos e de mudar o país de entrega.
- A possibilidade de corrigir livremente todos os campos da etapa de pagamento antes da confirmação; a possibilidade de voltar ao carrinho para alterar a encomenda.
4. Mecanismos de resolução alternativa de litígios
Não foi adotado qualquer mecanismo de resolução alternativa de litígios (arbitragem, mediação, etc.).
A lei aplicável e o foro competente estão regulados nas Condições de Venda. Condições de Venda
Última atualização: 22.09.2026