Aree di Consegna e Tempistiche
Paesi europei e del Golfo (esclusi i paesi sottoposti a restrizioni). Consegna stimata: Europa ~4–10 giorni lavorativi, Golfo ~5–9 giorni lavorativi (variabile in base al vettore e alla dogana).
Modalità di Consegna
- "Tutto incluso" (DDP): nessun pagamento aggiuntivo — i dazi doganali e l'IVA all'importazione sono inclusi nel prezzo.
- "Consegna al vostro indirizzo" (DAP): le imposte all'importazione nel vostro paese sono a vostro carico (se siete soggetti passivi IVA potete recuperarla); tutta la documentazione doganale è fornita da noi.
La modalità di consegna è determinata automaticamente in base all'importo dell'ordine e al paese; l'importo netto viene mostrato nel pannello prima del pagamento.
Spedizione e Tracciamento
La spedizione viene effettuata tramite corriere/logistica convenzionati (tramite ShipEntegra con UPS/FedEx/DHL ecc. o via terra); viene comunicato il numero di tracciamento.
Segnalazione di Danni/Mancanze
Eventuali danni/mancanze alla consegna devono essere segnalati entro 7 giorni con foto e documentazione.
Resi/Sostituzioni
Data la natura B2B, non si accettano resi salvo per prodotti difettosi o erroneamente spediti. In caso di difetto, la procedura di sostituzione/reso viene avviata entro 7 giorni; le condizioni di logistica inversa sono stabilite separatamente.
Documenti
A ogni spedizione vengono forniti fattura commerciale, distinta di imballaggio (packing list) e i necessari documenti di origine/circolazione (A.TR / EUR.1); ove necessario, per il Golfo vengono gestite le procedure SABER/ECAS e di legalizzazione consolare.
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